Política de privacidad
Inmobiliaria Retamar (en adelante, "la Agencia") trata los datos personales que usted facilita a través de este sitio web conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos se tratan, con qué finalidades y cómo ejercer sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Denominación: INMOBILIARIA RETAMAR, S.A.
NIF/CIF: A11013083
Domicilio: C/ Carretera de Sanlúcar nº 8A, locales 2, 3 y 4
Correo electrónico: info@inmoretamar.es
Teléfono: +34956542044
2. Proveedor tecnológico (encargado del tratamiento)
Este sitio web, el valorador de inmuebles y el asistente conversacional funcionan sobre la plataforma de IMPACTO GROUP LLC (335 Ocean Drive, 122, Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos; EIN 32-0856811; team@inmoautomation.com), que actúa como encargada del tratamiento por cuenta de la Agencia y trata los datos únicamente conforme a sus instrucciones (artículo 28 del RGPD).
3. Datos que se tratan
Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, cuando usted los facilita en formularios, en el valorador o en el chat.
Datos del inmueble: dirección, características y referencia catastral, cuando solicita una valoración.
Contenido de las comunicaciones: los mensajes que intercambia con la Agencia o con el asistente conversacional, incluidos los archivos que adjunte.
Datos técnicos: dirección IP, datos del dispositivo y del navegador, y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio (consulte la Política de cookies).
4. Finalidades y bases jurídicas
Prestar el servicio solicitado (calcular y entregar la valoración, atender sus consultas y gestionar los formularios). Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Contacto comercial y seguimiento por parte de la Agencia sobre los servicios en los que ha mostrado interés. Base jurídica: consentimiento e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Mejora y seguridad del servicio, y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
5. Inteligencia artificial
El valorador y el asistente conversacional emplean sistemas de inteligencia artificial. Cuando interactúe con el asistente se le informará de que se trata de un sistema de IA, conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689. La valoración es una estimación orientativa generada de forma automatizada, sin efectos jurídicos, y el seguimiento se realiza con intervención humana.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo se comparten con los proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio (alojamiento en la nube, inteligencia artificial, mensajería y correo, cartografía), que actúan como encargados o subencargados del tratamiento.
Algunos proveedores pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. Toda transferencia internacional se ampara en los mecanismos del Capítulo V del RGPD: Cláusulas Contractuales Tipo, el EU-US Data Privacy Framework cuando el importador esté certificado, y garantías adicionales como el cifrado de los datos en tránsito y en reposo.
7. Conservación
Los datos se conservan mientras exista una relación activa con la Agencia o hasta que usted solicite su supresión, y después únicamente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los datos técnicos y de navegación se conservan como máximo veinticuatro meses.
8. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndose a la Agencia en info@inmoretamar.es o al proveedor de la plataforma en team@inmoautomation.com.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. Los cambios significativos se comunicarán mediante un aviso destacado en el sitio.